Política de Privacidad
1. Disposiciones generales
LeoVegas Chile (en adelante, “LeoVegas”, “nosotros” o “la Compañía”) se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal de los usuarios de nuestra plataforma en Chile.
La presente política se aplica a todos los servicios ofrecidos por LeoVegas en Chile, incluyendo nuestro sitio web, aplicación móvil y servicios de atención al cliente. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
2. Conceptos básicos utilizados en la Política
Para una mejor comprensión de esta Política de Privacidad, se definen los siguientes términos:
- Datos personales: Cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable.
- Tratamiento de datos personales: Cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales.
- Titular de los datos: La persona física a quien corresponden los datos personales.
- Responsable del tratamiento: LeoVegas, como entidad que determina los fines y medios del tratamiento de datos personales.
- Encargado del tratamiento: La persona física o jurídica que trata datos personales por cuenta del Responsable del tratamiento.
- Consentimiento: Toda manifestación de voluntad libre, específica, informada e inequívoca por la que el Titular acepta el tratamiento de sus datos personales.
3. Derechos y obligaciones principales del Operador
Como Responsable del tratamiento de datos personales, LeoVegas tiene las siguientes obligaciones:
- Tratar los datos personales de manera lícita, leal y transparente.
- Recoger los datos personales con fines determinados, explícitos y legítimos.
- Asegurar que los datos personales sean adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario.
- Mantener los datos personales exactos y actualizados.
LeoVegas tiene el derecho de:
- Utilizar los datos personales para los fines especificados en esta Política.
- Compartir los datos personales con terceros cuando sea necesario para la prestación de nuestros servicios.
- Modificar esta Política de Privacidad, notificando a los usuarios de los cambios significativos.
4. Derechos y obligaciones principales de los titulares de datos personales
Los titulares de datos personales tienen los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: Obtener confirmación sobre si se están tratando sus datos personales y acceder a ellos.
- Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales en determinadas circunstancias.
Las obligaciones de los titulares de datos personales incluyen:
- Proporcionar información precisa y actualizada.
- Notificar a LeoVegas cualquier cambio en sus datos personales.
- No proporcionar datos personales de terceros sin su consentimiento.
5. Principios del tratamiento de datos personales
LeoVegas se adhiere a los siguientes principios en el tratamiento de datos personales:
- Licitud, lealtad y transparencia
- Limitación de la finalidad
- Minimización de datos
- Exactitud
- Limitación del plazo de conservación
- Integridad y confidencialidad
- Responsabilidad proactiva
Estos principios guían todas nuestras actividades de tratamiento de datos personales y están integrados en nuestros procesos y sistemas.
6. Condiciones para el tratamiento de datos personales
LeoVegas trata los datos personales de los usuarios bajo las siguientes condiciones:
- Consentimiento del titular de los datos
- Ejecución de un contrato
- Cumplimiento de una obligación legal
- Protección de intereses vitales del titular o de otra persona física
- Cumplimiento de una misión realizada en interés público
- Satisfacción de intereses legítimos perseguidos por LeoVegas o un tercero
La base legal específica para el tratamiento de datos personales se indicará en el momento de la recopilación de los datos o en esta Política de Privacidad.
7. Procedimientos de recopilación, almacenamiento, transferencia y otros tipos de tratamiento de datos personales
7.1 Recopilación de datos personales
LeoVegas recopila datos personales de las siguientes maneras:
1. Información proporcionada directamente por el usuario:
- Al registrarse en nuestra plataforma
- Al realizar depósitos o retiros
- Al contactar con nuestro servicio de atención al cliente
2. Información recopilada automáticamente:
- Datos de uso de la plataforma
- Información del dispositivo y del navegador
- Cookies y tecnologías similares
3. Información de terceros:
- Proveedores de servicios de verificación de identidad
- Agencias de referencia crediticia
- Fuentes públicamente disponibles
7.2 Almacenamiento de datos personales
LeoVegas almacena los datos personales de forma segura en servidores ubicados en la Unión Europea. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucciones.
Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para los fines para los que fueron recopilados, a menos que se requiera o permita un período de retención más largo por ley.
7.3 Transferencia de datos personales
LeoVegas puede transferir datos personales a las siguientes categorías de destinatarios:
- Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma
- Autoridades reguladoras y organismos gubernamentales
- Instituciones financieras para procesar transacciones
- Socios comerciales para fines de marketing (con el consentimiento del usuario)
Cuando transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger los datos personales.
7.4 Otros tipos de tratamiento de datos personales
Además de la recopilación, el almacenamiento y la transferencia, LeoVegas realiza los siguientes tipos de tratamiento de datos personales:
- Análisis de datos para mejorar nuestros servicios
- Prevención de fraudes y gestión de riesgos
- Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
- Resolución de disputas y aplicación de nuestros términos y condiciones
8. Confidencialidad de los datos personales
LeoVegas se compromete a mantener la confidencialidad de los datos personales de los usuarios. Implementamos las siguientes medidas para garantizar la confidencialidad:
- Acceso restringido a los datos personales solo para empleados y proveedores de servicios autorizados
- Acuerdos de confidencialidad con empleados y proveedores de servicios
- Encriptación de datos sensibles en tránsito y en reposo
- Monitoreo y auditoría regular de los sistemas de seguridad
- Formación continua del personal en materia de privacidad y seguridad de datos
En caso de una violación de la seguridad que afecte a los datos personales, LeoVegas notificará a las autoridades competentes y a los usuarios afectados de acuerdo con la legislación aplicable.
9. Disposiciones finales
9.1 Modificaciones a la Política de Privacidad
LeoVegas se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Se notificará a los usuarios de cambios significativos a través de un aviso prominente en nuestra plataforma o por correo electrónico.
9.2 Contacto
Si tiene preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos:
- Correo electrónico: [email protected]
